16.06.2014 für Prater Wien Gmb H und Wiener Praterverband zum eigenen Gebrauch nach §42a Urh G. Die Spielmacherim Casino. Warum sich Croupiers das Lacheln manchmal verkneifen miissen VON UWE MAUCH ( TEXT) UND GILBERT NOW ( FOTOS) Mes Dames et Messieures, faites vous jeux! Machen Sie Ihr Spiel! Schon rout die Kugel. Eine halbe Ewigkeit', wie Herwig Koy betont. Er ist bereits seit einem Vierteljahrhundert Croupier im
[MEHR] Diensteder Casinos Austria. Bisvor Kurzem gait der Niederosterreicher als Vertreter eineraussterbenden Spezies. Dochdurch die Vergabe von dreineuen Casino Lizenzen (siehe Belicht rechts) werdenjetztwieder Spielleiter gesucht. Lassen seine Chefs wissen. Koy kompetent. Er kannwie alle Kollegen im Casinoauf der Kammer Strage die Jetons ebenso mit der linkenwie mit der rechten Handiiber den Spieltisch schieben. Ein, zwei kurze Blickezum Equipenchef, der leichterhoht sitzt, sowiezu seiner Kollegin gegenilber, und erweig,was zu tunist. Dann em, zwei Kommandos in franzosischer Sprache. Weil das gut furs Flairist, weilesim Stimmengewirr auch unmissverstandlicher ist. Und die Kugel routund rout,amgrogen Tisch,beim Franzosischen Roulette. Koyweiggenau, wiedie37 Zahlen im Roulettekesselangeordnet sind. Nichtnuras! Erkann zu jeder Zahlundzujeder Zeit sofort ihre drei Nachbarzahlenbenennen. Auch das Kopfrechnen istautomatisiert. Es lauft in eineranderen Region des Gehirnsab, wahrendermit den Gasten und semen Kollegen am Tisch eine moglichstangenehme Atmosphare aufbaut. Spielleiter gesucht! Ebenso wichtigwiedas Handwerk ist das Handlingimzwischenmenschlichen Bereich. ofters miissen wirvermitteln', erzahlt Equipenchef Michael Hybl, der seit31 Jahren als Croupier arbeitet. Zu Reibungenkann es beispielsweise kommen,wennzwei Gaste für sich reldamieren,auf die gekommene Zahl gesetztzuhaben. Behutsam zuintervenieren ist auch,wennsich eine Dame beschwert, dass ihr em Herrbeim Setzenzunahe kommt. Vier Tage Arbeit, zwei Tagefrei. Ergibt sichausdem Dienstrad fiir die Croupiers(unter ihnen auch einige Frauen). Die Firma stellt ihnen aber frei, jederzeit Dienste zu tauschen. Am Spieltisch haben siemit dem gesamten Spektrum der Menschheit zu tun,erklart Equipenchef Hybl. Und Kollege Koy ffigt raschhinzu: Da sitzt der Generaldirektor neben der Putzfrau. Fad wird einem da nie.' Als anstrengend empfindet der Fiinfziger hingegenjene Dienste, die weit in die Nacht hineinreichen. Ein Postamt verlieren Hybl und Koy setzen auf ihre Erfahrung und auf ihr Teamplayam Tisch. Manchmalmiissen sich die Croupiers emn Lachelnverkneifen. Etwadann, wenn der stadtbekannte Zuhalter lautstark zum Besten gibt: Bei euch kannmaneine Briefmarke gewinnenund emn Postamtverlieren.' Auf die Frage einer gnadigen Frau, in welcher Brancheerdenn tatig ware,warvonihm knapp, sehrernst,extratrocken zu vernehmen:,,lm Fleischhandel.' Wird der Equipechefvoneinem Gast, der schieres Anfangergliickhatte, gefragt, oberweiter aufs Ganze setzensoil, antworteterauffallendehrlich: Gewonnen haben Sie bei uns erst, wenn Sie beider Tiire draugen sind.' Seine Auskunft deckt sich iibrigensmit der Unternehmensphilosophie: Wir wollen unsere Gaste nicht iiber den Tischziehen. Wir wollen vielmehrdazu beitragen, dass sie einenschi Men Abend beiuns verbringen,amnachsten Tag in Ruhe friihstiicken konnenund uns hoffentlich wiedereinmal bee hren.' Lesjeuxsontfaits! Die Einsatze sind gemacht! Die Kugelwird jetzt bald ihr Ziel erreichen. Fiirjene, dieessich leisten konnen (der Grogteil der Gaste im Casino in der Karntner Strafe sind Stammgaste,auffallend viele bereits imfortgeschrittenen Alter) darfsiegernebis in den Morgenrollen. Herwig Koy sagt offen: Wir verkaufenunseren Gasten quasi eine Illusion.' Dieauch geglaubt wird. So merkte jiingst em n alterer Gentleman an: Ich verstehe die Welt nicht mehr! Die erstenzwei Wochen habe ichsovielgewonnen. Aber seither isteswie abgerissen.' Rien ne va plus! Dabeisind Koy und Kollegen auchdarauf geschult, iibereifrige Spieler zu orten und für sieprofessionelle Hilfe im eigenen Hausanzufordern: Wirhaben emgutes Auge "quot;far,ob sich em Gast sein Spiel leisten kann oder nicht. Dabeigehtes unsauch darum, deneinen oder anderen Spielervorsich selbstzuschiitzen.' Die Leitung der Spielbankkann dannein zeitweiliges bishinzu einemkompletten Spielverbot verhangen. Die Seele massieren Mehr gefordert sind die Croupiers als Zuhcirer und Seelenmasseure. Geld erleichtertdas Leben,schiitztabernicht vor sozialer Isolation. Von einigen Gasten kennen Hybl und Koysogar Geburtsdaten, Krankheiten, Fa_miliengeschichten. Dieseverbringen ihre Zeit lieber im Casino als bei ihrer Familie. Irgendwann ist die gefiihlte halbe Evvigkeitum. Irgendwann hat auch diese Kugel ihr Ziel erreicht. Stellt sichnoch die Frage: Spielen Croupiersselbst? Gegenfrage: Warum eigentlich nicht? Siespielen nicht im eigenen Casino,das verbietet ihr Arbeitgeber. Sie spielen mit Freundenam liebsten Tarock. Neue Lizenzen: Warten aufsneue Gl Ock Duel! aktuell. Novomatic gegen Casinos Austriadas ist Brutalitat. Wer gewinnt dieneuen Spielbank Lizenzen? Auf der einen Seite der Automatenkonzernaus Gumpoldskirchen, auf der anderen Seite der traditionelle Ghicksspielmonopolist. Zu gewinnen gibt es indiesem Spiel insgesamt drei Spielbank Lizenzen: Eine im Nordenvon Wien, eine im Siiden der Stadt und eine fiir Niederosterreich. Wie der KURIER alserste Zeitungberichtete, wirdes zueinem Rennenumemn Casinoim Prater kommen: Dort betreibt Novomatic bereits einen Automatensalon. Dortwollen auch die Casinos Austria einenneuen Standorterrichten. Angehende Croupiers konnen im Momentnurabwarten. Wer am Ende das Rennen macht, soil in wenigen Tagen entschieden werden. Und dannmussja auchnoch gebaut werden. 16.06.2014 für Prater Wien Gmb H und Wiener Praterverband zum eigenen Gebrauch nach §42a Urh G. Eingespieltes Team: Equipenchef Michael Hybl bei der Spielvorbereitung, Croupier Herwig Koy behält stets den Überblick, Miriam Santer komplettiert an diesem Nachmittag die Besetzung am Roulettetisch